臺諾UPS電源系統服務承諾
臺諾電子公司作為不間斷電源、機房空調等機房專用動力、環境設備的銷售企業,一貫注重產品售后服務工作,把用戶的需求擺在首位,堅信“用戶就是上帝”力求達到“盡善盡美”,追求“零故障”,讓用戶享受“零煩惱”服務,徹底解決用戶的后顧之憂。到目前為止,公司已制定出一系列行之有效的服務質量管理體系: 服務期限及內容。
UPS電源產品,本公司所供的UPS電源及配套電池組,均享有三年免費質保期(從設備正式運行之日起計算),上門維修服務,終身負責維修。 運行服務:
質保期內定期電話回訪隨時交流,排除可能發生的故障隱患了解運行狀況,上門巡檢,UPS電源,對UPS主機和電池的各項性能和參數進行檢測,UPS電源免費安裝,對輸入、輸出及電池的電力連接線進行檢測,對所發現的問題進行處理,填寫檢測報告得到用戶認可簽字,報告作為公司的技術檔案由專人保管。
質保期自開機運行之日起生效,提供免費調試和技術服務, 7 x 24小時的電話咨詢,接受E-Mail的服務方式及QQ、微信等等聯系方式。
在線互動式UPS:在市電正常時直接由市電向負載供電,當市電偏低或偏高時,通過UPS內部穩壓線路穩壓后輸出,當市電異常或停電時,通過轉換開關轉為電池逆變供電。其特點是:有較寬的輸入電壓范圍,噪音低,體積小等特點,但同樣存在切換時間,但和一般后備UPS相比,這種機型保護功能較強,逆變器輸出電壓波形較好,出口UPS電源銷售,一般為正弦波。在線式UPS:在線式UPS在工作時,首先將市電轉化為直流電給UPS電池充電,同時逆變器將此直流電逆變為交流電為負載供電,由于市電經過了交流到直流、再到交流的轉換過程,所以市電中原有的干擾和脈沖電壓成分已經過濾得非常干凈,因此,UPS電源現場指導,由在線式UPS逆變出來的電壓很穩定。
由于逆變電路始終在工作,所以當停電時,UPS能馬上將其存儲的電能通過逆變器轉化為交流電對負載進行供電,從而達到了輸出電壓零中斷的切換目標。雙變換也是指UPS的輸出電壓經過了兩次交直流的互相轉換過程。而高頻則表示UPS內部工作在高頻環境下。高頻UPS的好處是體積小,重量輕,工作效率高,其壞處是抗過載抗沖擊能力差。